アプラスはやばい?悪質と言われる理由や評判は?

アプラスはやばい?悪質と言われる理由や評判は?

 

アプラスはやばい?

アプラスは悪質なの?

 

今回はこういった内容についてお答えします。

 

「株式会社アプラス」は、新生銀行系列のクレジットカード会社として多くの方に利用されていて、とても有名ですよね。

しかしネット上では「アプラス やばい」「アプラス 悪質」といった、物々しい検索キーワードが見つかります。

そこで本記事にて、なぜこういった検索をされてしまうのか、理由を解説していきます。

 

アプラスがやばい・悪質と言われる理由は?

アプラスはやばい?悪質と言われる理由や評判は?

 

どうしてアプラスが「やばい」と言われるのでしょうか?

調べたところ、以下の理由から「やばい」と言われているようです。

  1. コールセンターのオペレーターの態度・対応が悪い
  2. 勝手にリボ払いにされた

 

アプラスがやばい・悪質と言われる理由①:コールセンターのオペレーターの態度・対応が悪い

 

理由一つ目は、「コールセンターのオペレーターの態度・対応が悪い」です。

実際の口コミを見てみると、オペレーターの対応に対して厳しい意見が見つかります。

 

言葉遣い 話も聞かず

車のローンを組んだ時ポイントが付くからと頼んだらアプラス

支払いの遅れがありこちらも悪く、一括請求が来てしまい
勇気持って電話したがオペレーターではなく
多分支払い関係の部署に繋がり最初は良かったものの
だんだん本性を出したかのように口調が関西弁になり
分割でお願いしますと頼んだら分割じゃなくてこっちは一括で
払ってくださいって言ってるんですけど?ってずっとそれの一点張りで話も聞いてくれなかった。口座にも手元にも払える額がないと言ってもそんななあなたが言ってるだけで信用出来ないとか払え払え言われヤクザと話してるのかと勘違いしてもおかしくない対応、、挙げ句の果てに自分の言葉で説明しろまで言われて
言ってるのに全力で否定され、精神的におかしくなりそうだった
本当にやめた方がいい、支払いは遅れるのが悪いけどこんな対応されるの知らずカード作ったなんてもう後悔でしかない
支払い頑張って無縁にする

出典:みん評

 

口コミを投稿された方も認識している通り、支払いが遅れた非はあると思います。

しかし、オペレーターの態度は決して良いとは言えませんよね。

 

 

他にも以上のような口コミが見つかります。

実際こんな電話応対されたら怖すぎますよね…。

 

アプラスがやばい・悪質と言われる理由②:勝手にリボ払いにされた

 

理由二つ目は、「勝手にリボ払いにされた」です。

調べたところ、リボ払いについての口コミは圧倒的に多かったです。

どうやら、契約時に十分な説明もなく自動的にリボ払いになるそうです。

 

やめたほうがいい

数年前にTSUTAYAにて、購入時にTポイントカードとしても利用出来るこちらのカードを契約しました。

しかし、1回使うと自動でリボ払いになる設定がされており、TSUTAYAで契約した際は「リボ払いにはしない」という内容での契約だったため驚愕しました。
なぜ自動でリボ払いになっているのかをサポートセンターに問い合わせても「そのような設定なので」としか言われず、結局口頭での説明と実際の契約内容に差異があった、という最悪な事実だけが残りました。

別件でサポートセンターに問い合わせた際には無駄に同じ話を繰り返しされるなど、サポートセンターの人員教育はどうなっているのかを問いただしたくなるような対応でした。
応対向上のため会話を録音する、という注意事項が最初にされますが、その録音でどんな応対が改善されているのか甚だ疑問でしかありません。

契約時の説明不足、サポートセンターの対応の不誠実さ諸々を取ってもどこにも契約を継続する利点がありません。
皆さんどうかお気をつけて。

出典:みん評

 

対応が最低です

既出の通り勝手にリボにされており、一括払いを選択してもリボの上限金額に達するとすべてリボ払いになります。(回答によると)
契約時にそんな説明はなかったはずです。(絶対リボ払いはしないという考えなので)
メールで問い合わせても的確な回答はまず返ってこない、長期戦の心構えが必要です。(私はそうでした)
何度も何度もやり取りしてやっと最低限の回答で、どんどんストレスが溜まりました。

また、解約したらTポイント全部消えるとの回答でしたが、TカードのHPでもTカードのカスタマーでも解約前に新規でカード作ればポイント移行できるとの事。
カード会社なのに、信用性0と言っても良いくらいです。

他の所に影響があるなら、アプラスの回答を鵜呑みにしないで他の所にも確認を取った方が安全です。

出典:みん評

 

あまりにも鬼畜です。

しかし我々としても、説明を鵜呑みにしない心構えが必要になりそうです。

 

アプラスについての高評価

 

ここまでアプラスカードについての低評価ばかりを取り扱いましたが、一方で高評価をしている方も見えます。

 

通販で買い物したら 何も返信なく
調べたら 詐欺のようで キャンセルメールしたのですが
返信もなく 電話はまったく繋がらない
カード払いですでに 明細に上がっていたので
アプラスに電話したら
親切な対応で 調査してくれるとのこと
マニュアルがあるだろうけど
私の不注意でも きちんと聞いて 対応してくれました。

出典:みん評

 

こちらの方はきちんと対応してくれたみたいです。

やはり対応するオペレーターによって違うのでしょうかね。

 

 

アプラスカードは昨今話題VTuber(バーチャルユーチューバー)ともコラボしていた時期があり、とても高評価だったようです。(現在は発行停止しています)

 

アプラスはやばい・悪質と言われる理由や評判のまとめ

 

■アプラスがやばい・悪質と言われる理由は?

  • コールセンターのオペレーターの態度・対応が悪い
  • 勝手にリボ払いにされた

 

■アプラスについての高評価

  • 対応が良い(オペレーターによる)
  • カードのデザイン・コラボが良い(VTuberなど)

 

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